银行综合业务就是银行给客户提供各种钱相关的服务。比如存钱取钱、借钱还钱、买理财产品、、手机银行、网上转账、买保险、代销基金、咨询投资这些事都算综合业务。存贷款是最大的业务，占银行收入四成多；理财和支付结算各占两成左右；其他业务加起来占两成。就像吃饭要主食副食搭配，银行业务也要基础服务加增值服务。

为什么综合业务包含这么多内容呢？首先现在银行不能只靠存贷款赚钱了，根据中国银行业协会大前年数据，全国银行理财业务规模突破34万亿，超过贷款规模。其次客户需求多了，年轻人喜欢手机转账，老年人要办社保卡，所以支付结算成了标配。另外银行要和保险公司、基金公司合作，代销产品能赚手续费。比如招行2021年财报显示，非利息收入占比达38%，比五年前提高12个百分点。就像超市卖零食饮料还要卖购物车，银行必须把存贷款、理财、保险这些业务打包服务，才能满足不同客户需求。不过要注意有些业务银行自己不办，比如买基金其实是帮第三方卖货，但客户觉得是银行服务的一部分。