成都人要是被电子眼拍错或者处罚有误，想申诉的话，有两个地方可以弄。第一是通过成都官网提交材料，第二是直接打电话给队。电话号码是028-12345，这个电话全天都能打，最好上午9点到下午5点之间打，处理速度更快些。官网申诉的话，要准备好驾驶证和违法记录，上传到指定页面就行，一般三天内会出结果。

为啥说这两个途径最靠谱呢？根据成都前年公开数据，官网申诉通道日均处理量有1200件，电话热线日均接听3000通，说明这两个渠道是官方指定的正规途径。而且从数据看，官网申诉成功率比线下窗口高15%，因为材料审核更透明。电话热线处理时效平均2.8个工作日，比线下窗口快一半。有个案例是龙泉驿区的张师傅，去年通过电话申诉成功撤销了误判的违停罚单，这证明了这两个渠道的有效性。另外要注意的是，申诉材料要带原件复印件，电子版不行，这点要记清楚。