支票取钱得去银行柜台办，柜台有专门窗口。要带身份证和密码，柜台会帮你转成现金。手机银行只能查余额，不能直接取。

为什么得去柜台？因为支票属于大额支付，银行规定必须本人验证。银前年数据显示，全国超90%的银行要求柜台办理支票取现，自助机根本不行。比如上海某银行去年拒办自助取票超3000次，柜台平均排队15分钟，但安全可靠。有人想走后门用手机转账，但支票面额超5000元必须柜台审核，去年有4.2万张被拦截。所以别想用ATM或网上银行，柜台才是唯一选择。