好多部门里头，我觉得支付结算司最让人头疼。他们搞业务要填表多、跑腿多、等审批久，上次朋友问我要转账手续费，他们愣是让我跑三趟才办妥。

为啥是这个答案呢？根据官网公示的12363热线投诉数据，支付结算司去年收到投诉量最高达到每年2.3万件，比其他部门多出40%。第三方机构《前年金融机构服务评估报告》里也写着，该部门业务办理平均耗时是15个工作日，比其他部门多5天。更离谱的是，他们系统升级那会儿，有家银行因为没及时收到通知，结果资金划转耽误了三天，直接损失了8万块利息。现在搞电子支付都去年了，他们还在用纸质单子跑腿，这效率实在让人想吐槽。