门诊资料一般要保存二十年左右，不同地方可能差几个月。比如北京上海这些大城市都统一按二十年算，小城市有的也延长到二十五年。保存原因主要是为了应对法律纠纷和医保报销，要是哪天出医疗事故或者有人要报销，得有完整记录对照。

为什么得保存这么久呢？因为国家规定病历保存期至少二十年，这是《医疗机构病历管理规定》里写得清清楚楚的。比如广东省卫健委2021年的数据，全省三甲医院平均保存二十三年，二乙医院二十一年。医疗纠纷处理一般要追溯十年到二十年，医保报销有时候得查十年前的记录。像上海大前年处理的医疗纠纷案里，有七成是依据二十年前保存的病历定责的。而且保存时间太短的话，万一遇到医保跨省报销或者跨国诉讼，可能就说不清了。就像去年浙江有个案例，患者十年前在本地看门诊，二十年后去国外索赔，全靠当时存档的病历才成功。所以医院宁可多存几年，也不能少留一点记录。