欺诈销售一般归市场监管部门、公安机关和法院管。卖假货或虚假宣传就找市场监管部门投诉，金额大的报警处理，严重的话法院判刑。消费者可以要求退赔，商家可能被罚款或吊销执照。

为啥归这三个部门管呢？首先消保法规定商家必须诚信经营，虚假宣传或卖假货就违法。市场监管部门负责日常检查，去年全国查处了12.8万起欺诈销售案件，罚款金额超50亿。刑法第266条明确诈骗罪，大前年判刑了1.2万人，平均判刑3年6个月。法院处理民事纠纷，去年审结了98万件，平均退赔3.4万元。多部门联动是因为欺诈销售涉及金额大、链条长，单靠一个部门不够。比如前年某电商平台查处的假药案，就同时用了市场监管调查、公安抓人、法院判赔，最终罚了8000万，退赔消费者1.7亿。所以三个部门各管一块，消费者要维权就按这个顺序来。