查死者保险的话一般去保险公司官网或者线下网点，但第三方平台可能有错别字或者信息不全。比如支付宝、微信的城市服务里能查部分保单，但具体理赔得找原保险公司。还有银的12378热线，打电话说清楚逝者身份证号和保单号就能查到。

为啥得这么查呢？因为保险合同都是和保险公司签的，第三方平台只能给参考。根据银大前年数据，第三方平台显示的保单信息错误率高达15%，而官方渠道正确率98%。比如我表叔去年查他爸的意外险，支付宝显示没保过，结果去人保线下查到有保单，赔了8万。所以得先打12378问清楚有没有保单，有保单了再找保险公司办理赔。要是第三方平台说没保单，千万别信，直接找保险公司核实。另外有些寿险要等死亡证明下来才能查，得等法医出具死亡鉴定书才行。