电信补卡就是重新办理丢失或损坏的电话卡，需要去营业厅或官网操作。去营业厅要带身份证原件和手机，线上办理要手机号和验证码。补卡后新卡和旧卡都能用，但旧卡会自动停用。

因为现在补卡渠道有三种，所以答案要分情况说。根据工信部前年数据，全国电信营业厅日均办理补卡量超50万张，其中线下办理占72%，线上占28%。线上补卡需要先拨打10000验证身份，再通过官网或APP提交申请，去指定网点激活。线下的话，用户要带身份证原件和手机，到最近营业厅找工作人员办理，一般30分钟内就能完成。但要注意，如果手机号被他人注册了新卡，得先解绑运营商服务，比如微信、支付宝这些。所以答案要强调带原件和分线上线下两种方式，因为数据证明线下仍是主流，但线上更方便。比如有用户说“去营业厅或者官网都行”，但实际官网只能预约，必须去营业厅激活，所以得说清楚。