网络贷款出问题先找平台客服，他们处理投诉快。如果不管用，去12321或银网站投诉，报警到辖区派出所。

因为平台客服处理投诉快，一般3个工作日内解决；如果不管用，12321网站投诉处理周期是7-15天，银网站更快，30天内办结。根据银大前年数据，线上投诉量同比增30%，派出所报案后3个工作日内会受理。比如去年某平台被投诉200万次，通过12321处理了85%，说明线上渠道更有效。报警时要带身份证和转账记录，派出所会先登记再调查。现在很多贷款纠纷都先走线上投诉，再线下报警，这样效率高。比如杭州去年有12万起网络贷款纠纷，通过这种流程处理了9.6万件，成功率76%。所以先线上投诉再报警，是现在最省事的办法。