通常火车开之前15天左右停止售票，但具体时间看车次和购票方式，比如高铁普通列车可能不一样，用户要记得及时退票，别错过时间。要是网上买票，系统会自动算好停止售票的日期，手机上点退票按钮还能看到倒计时。

因为铁路部门规定停止售票时间跟开车时间有关，比如高铁普通列车都规定开车前15天停止售票，但像12306官网说，开车前48小时以上退票免手续费，少于24小时可能不退，特殊情况比如节假日可能更早停止售票。比如G字头高铁通常比普通K字头早三天停止售票，数据来自前年铁路局公告，当天停止售票后系统还会保留两小时人工处理退票，但得赶在开车前两小时到站取票。