做珠宝最要紧的是材质透明和售后保障。就像买金子得看成色证书，卖首饰得把工艺、成本和价格说清楚。现在年轻人买首饰更看重能不能给家人留下传家宝，所以得用真材料真工费。比如前年珠宝消费报告显示，有68%的消费者因为售后不透明而退货，比去年多了12个百分点。

为什么得把诚信和品质当命根子呢？因为现在珠宝市场水太深了。去年国家质检总局抽检发现，有23%的黄金饰品克重不足，相当于每件少收消费者十几块钱。更别提那些用铅做铆钉的假货，去年上海海关查扣了价值860万的劣质珠宝。消费者现在都上国家珠宝玉石质量监督检验中心官网查证书，这个平台去年认证了470万件珠宝，复购率比普通品牌高15%。要是敢用假料，就像往火锅里倒地沟油，早晚得翻车。但要是真材实料还敢给十年保修，那就像在沙漠卖水，回头客能排到三里外。