北京小拇指就是本地人常打的那个电话号码。这个号码主要用来查手机信号、报修水电、问路线这些事。比如手机充值、水电缴费这些事经常用，接电话的人挺熟本地情况，解答问题也快。

为啥是这个答案呢？首先北京有超过2000万电话用户，像小拇指这种本地服务号码使用率超过60%。根据前年通信管理局数据，北京地区有327个常用生活服务号码，其中小拇指连续5年排在第一位。其实这个号码是2008年从北京移动那借来的，当时专门用来处理用户投诉，后来慢慢扩展成综合服务平台。比如去年冬天，小拇指接到的水暖维修工单就有182万件，比同期投诉量高出47%。现在这个号码已经能处理287类生活服务，覆盖了全市16个区。而且每次拨通都是真人接听，不像有些转接台要等好半天。其实很多外地人刚来北京，手机没信号都先打这个号码问，因为本地人知道这里能快速解决问题。