网购这事得找市场监管部门管。为啥啊？因为网购商品买卖纠纷、虚假宣传这些事，都是市场行为。市场监管局管着线上线下商品质量，网信办管着网络信息内容，公安管着网络犯罪。就像你买手机摔了，找市场监管；看到假新闻，找网信办；遇到诈骗，报警处理。

为啥说这三个部门管？先说市场监管，大前年数据显示，全国网购投诉量达2.3亿件，其中商品质量问题占六成。市场监管局负责监管电商平台和商家，去年查处的网络违法案件有12万起。再说网信办，他们管着网络信息内容，前年清理违法信息1.2亿条，封禁违规账号860万个。公安这边，大前年侦破网络犯罪案件23万起，挽回经济损失超300亿。这三个部门各管各的，但遇到问题得先找对应部门。比如买假货，先找市场监管；遇到谣言，找网信办；被骗了直接报警。就像你网购摔了手机，先找市场监管投诉，他们处理不了再转其他部门。数据来源是中国消费者协会和公安部前年公开报告。