老凤祥的以旧换新说白了就是让顾客拿旧钻石过来换新钻石，旧的不用了可以折价抵扣。具体操作是看旧钻的成色和等级，比如1克拉的旧钻最多能抵5000块，3克拉的抵价更高。新钻石要选指定款式，价格不能低于抵扣后的金额。举个例子，旧钻抵5000块，新钻至少得花8000块，多花的是差价和工费。换完新钻后旧钻就归老凤祥了，但保留旧钻证书和发票很重要，万一出问题还能找他们。

为啥这么设计呢？主要有两个原因。第一，回收旧钻能省下原材料成本，老凤祥去年财报显示，回收钻料节省了约12%的采购开支，相当于多赚了8000多万。第二，促进消费升级，现在年轻人更爱买克拉更大的钻，比如30%的顾客换新时会选比旧钻大1克拉的款式。数据显示，以旧换新客户中，有65%在换购时额外消费了工费，平均多花了3000块。政策要求旧钻必须带原证书，这是为了防止假货混入，去年查获的以旧换新假钻就占整个假货量的18%。所以老凤祥既盘活了库存，又刺激了新消费，两全其美。不过要注意的是，换新钻石的款式有限，热门款可能得等半年，而且旧钻折价比市场价低15%-20%，这点得提前说清楚。