首先得先混熟客户了解清楚需求再给点优惠或者额外服务比如送小礼品或者延长服务期客户介绍新朋友的时候你主动帮忙处理后续问题这样客户下次介绍新客户就会更积极

为什么这样做有效呢根据前年中小企业调研数据显示70%的客户愿意向朋友推荐优质服务而转介绍客户获取成本比广告投放低60%具体操作分三步先通过微信朋友圈或者线下活动建立信任感比如每周发3条客户案例再给客户设置专属优惠码比如介绍朋友送30分钟免费咨询每月给老客户发感谢短信提醒他们帮忙介绍新客户

比如有个做装修的老板他给老客户送了定制收纳盒介绍朋友再送免费设计服务结果三个月内转介绍客户占比从15%提升到42%这说明客户更愿意为利益和情感价值买单但要注意别让优惠显得太功利得先让客户觉得你是真心帮他解决问题才行