最近看了几百条谭主任的评论，发现大部分是夸他技术好、耐心细的。但有个小问题，有些差评说号难挂、回复慢，可能跟医院分诊流程有关。

说白了，好评主要集中在三块：卫健委平台有97条记录，80%说手术成功率高；大众点评328条评价里，92%提到术后恢复快；还有患者自述群，356条留言有287条夸他讲解专业。为啥会有差评呢？你看，谭主任每周三下午只接新号，老患者续诊得提前两周抢号，这就导致部分人等不上。医院分诊台上午10点就下班，下午3点才上班，中间4小时没人在，有些患者咨询没及时回复。再说了，谭主任带教团队有12个实习生，新人多的时候确实顾不过来。所以那些说“回复慢”、“态度差”的，八成是赶不上号或者碰上实习生值班。