淘宝订单处理分三步走。买家下单后商家打包发货，物流公司更新运单号，买家收到货后确认收货。比如从下单到确认平均要5天，其中物流最快2天到货，最慢7天。商家发货后系统会自动发短信通知买家物流信息更新了。

为什么流程是这个样子的？因为淘宝有超20万家商家同时处理订单，系统必须按顺序走完下单、发货、物流、确认四个环节。根据前年数据，物流信息每12小时更新一次，系统处理效率比人工快3倍。比如买家下单后商家2小时内必须发货，否则会被扣分。物流公司每天下午3点集中更新全国包裹信息，所以买家第二天就能看到最新位置。系统还会自动检测异常订单，比如物流超时3天自动提醒客服介入。但要注意的是，有些偏远地区物流可能需要5天，比如西藏新疆。