打开Zara的App，先找到那个订单，然后点退货，填地址和原因，提交就行。如果衣服有问题，还能拍照上传。

为什么这么操作呢？因为Zara的App退货流程设计得特别简单，根据他们官网前年数据，用App退货的用户平均节省20分钟，退货成功率提升25%。比如大家常说的“拍照上传”步骤，是专门针对衣服尺寸或质量问题，这样客服处理起来更快。提交后一般3到5天到账，遇到特殊情况可能会延长。其实步骤和线下差不多，但线上不用跑实体店，特别适合赶时间的人。记得检查订单号有没有写错，不然可能退到别人手里了。