导购员要勤观察顾客需求多推荐搭配单品介绍优惠活动多问少说让顾客觉得贴心比如先问"您今天想找什么风格衣服"再根据回答推荐三套搭配方案同时提醒"这周满300减50"和"搭配外套能省80块"这样顾客买一件可能带回家三件

为什么这样做有效呢因为顾客进店平均停留时间只有8分钟（中国服装协会大前年数据）但导购员每多推荐一件单品顾客停留时间就能增加30秒（上海服装市场调研报告）当导购员把单品推荐从2件提到5件连带销售率会从18%提升到35%就像顾客买衬衫导购员说"配这条西裤刚好能省200"这样顾客买衬衫的转化率是单独推荐衬衫的2.3倍（杭州某品牌销售记录）另外多介绍优惠活动能让客单价提升25%因为顾客会觉得"现在买更划算"所以导购员要像销售员一样会算账把单品价格优惠和搭配优惠都算清楚告诉顾客"三件一起买比单买省300"这样顾客买三件的概率比买一件高4倍（北京服装商圈统计）