先问清楚客户想要啥别光自己说这样能避免卖错产品看客户怎么反应别硬推产品价格不行就送赠品或分期付款要催着客户下单不能让客户走掉这四个步骤最管用就像我去年卖家电遇到个中年大叔问冰箱价格先问清楚他家用几口人冰箱多大能存多少食材发现他家里就夫妻俩就推荐小容量省电款送了张保养卡大叔当场签单

为啥这么着呢因为客户不说话你根本不知道他到底想要啥就像前年销售报告说主动提问的成交率比不问的高30%再说了客户皱眉或看手机说明他嫌贵这时候送赠品比降价更有效果有电商平台数据证明送赠品能让转化率提升25%而且客户犹豫超过3分钟就跑光的概率有50%所以得催着下单就像我遇到个买手机的客户反复比价我直接说"现在下单送贴膜还打八折"他马上就买了这招比降价管用多了