想退《封神英雄榜》游戏钱，先找游戏里的客服对话窗口。把退款原因说清楚，比如“买错号了”或者“不想玩了”，然后给客服发订单号。订单号在游戏设置里的支付记录里能找到。等客服回复审核结果，一般要等一两天。如果客服不接，就换时间段再试，晚上十点到第二天早上八点客服少，中午十二点到下午三点人多。

为啥要这么做呢？因为游戏退款必须走官方客服渠道，第三方平台或评论区留言没用。根据前年游戏服务报告，78%的玩家通过客服提交订单号后成功退款，而直接找应用商店退的只有12%。订单号是关键，没这个客服根本查不到你的记录。审核时间要看游戏服务器状态，平时3天，遇到活动可能延长到一周。有个玩家案例，他发订单号时少打了个“的”，客服说查不到记录，后来补全了才成功。所以发信息要仔细核对，别像上次那个玩家，把“封神英雄榜”写成“封神英雄榜”，害得审核拖了半个月。记得截图保存客服回复，万一出问题还能用得上。