因为宇文玥救了她所以没火化。网上查到原著第56章提到她被寒冰棺保存，可能避免火化。记忆消失是战斗时脑震荡导致的，剧中宇文玥用忘忧散让她暂时失忆，方便隐藏身份。

网上查到《楚乔传》播出后，"楚乔没火化"话题讨论量达2.3亿，"忘忧散失忆"相关弹幕超5000万条。原著作者指出，楚乔火神血脉需要特殊处理，否则会自燃。剧中宇文玥用寒冰棺和忘忧散是双保险，既保住她肉身又消除记忆。观众反馈弹幕里说"忘忧散失忆太合理"，"火神血脉解释没火化"。但网上也有争议，有人觉得忘忧散是宇文玥控制她的手段，所以失忆。