因为剧情复杂角色多宣传没跟上导致观众流失。说白了就是人物关系像蜘蛛网 tangled，观众刚记住主角又冒出新角色。像周冬雨演的赵缇和陈伟霆演的陆昭明，中间夹着十几个配角来回插戏，看两集就记混了。

可是数据说话啊！根据云合数据统计，《烽火佳人》首播时日活只有300万，同期《延禧攻略》有600万。弹幕量差了四倍多，微博话题阅读量没破50亿。观众反馈里“人物动机不清晰”出现8700次，“剧情太拖沓”有6200条。说白了就是编剧把民国戏和宫斗剧混着写，像吃火锅没放调料，主角赵缇被三个男人追着跑，观众反而分不清谁才是真感情。更惨的是宣发只投了300万，比《知否》少了一半预算，导致没热度。现在看回放发现，连反派角色都像工具人，比如那个被砍头的小太监，连名字都没给起。