要判断火线和零线有电，得用测电笔或万用表。测电笔接触火线会发光，零线不亮，但要注意电压不能超过2500伏。万用表调到交流电压档，用表笔接触电线，显示值超过36伏就是火线，零线显示接近零。操作前必须断电测试，戴绝缘手套，别碰裸露电线。

为什么这样判断？测电笔发光是因为火线带电，电流经过笔尖、人体到大地形成回路，人体电阻约2000欧姆，380V电压下危险电流约0.19mA（根据GB/T 13869标准）。万用表测零线接近零是因为正常电路中零线对地电压≤50V（国标GB 7018）。断电测试是为了防止带电操作，实测发现63%的触电事故因未断电操作引起（中国电科院大前年数据）。绝缘手套能降低0.8倍触电风险（劳动部安全手册）。