赵晶石医生和赵晶晶医生是两位不同科室的医生，晶石医生在皮肤科比较有名，有10年经验，处理痘痘、过敏等问题效果不错，很多年轻人专门去他那儿看皮肤问题。晶晶医生在骨科工作，专长是骨折和关节修复，50岁以上的中老年患者比较多，但听说他最近接诊时间改到下午了。

晶石医生口碑好主要因为回复患者问题特别仔细，网上有2000多条患者留言提到他“每次都耐心解释”，还经常分享饮食禁忌。比如有30%的患者说沟通时间短，有的说解释不够清楚。晶晶医生虽然手术经验丰富，但最近半年有15%的复诊患者反馈复诊流程复杂，比如要多次转科室。数据显示，晶石医生平均接诊时长比晶晶医生多8分钟，但晶晶医生的预约量比晶石医生高40%。晶石医生擅长用通俗语言解释专业术语，比如把“皮脂腺堵塞”说成“毛孔堵了”，而晶晶医生偶尔会使用“骨关节炎”这类术语让患者听不懂。晶石医生每周三下午专门看学生群体，而晶晶医生周五上午有社区义诊，这可能影响他们的患者结构。