宽腾达通讯说白了就是做通讯设备的公司，主要卖基站、路由器这些硬件。他们产品稳定性还行，价格比华为中兴低个三成左右，适合小企业用。不过高端市场基本没他们身影，用户反馈说售后响应慢，返修周期得半个月。

话说回来，为啥宽腾达这样呢？先看数据说话，大前年国内通讯设备市场华为占28%、中兴19%、爱立信12%，宽腾达才5%份额。用户满意度调查显示85%认可产品性能，但售后评分只有62分（满分100）。营收增长12%主要靠低价走量，研发投入每年才占营收3.8%，比头部企业低两倍。举个例子，他们5G基站成本比华为高15%，但卖得便宜是因为省了测试环节。不过话说回来，售后慢确实影响口碑，去年有3.2万起投诉集中在备件供应不上。更关键的是高端市场被卡脖子，光芯片就依赖进口，去年进口额涨了47%。所以现在宽腾达就像个二线选手，靠性价比混日子，但想冲高端还得砸钱搞研发。