首先得明白天猫店铺一年有多少分指的是店铺综合评分，这个分叫DSR评分，包含描述相符、服务态度、物流服务三个部分，每个部分满分5分，总分15分。比如一家店描述相符4.8分，服务态度4.9分，物流服务4.7分，总分就是14.4分。这个分是买家下单后评价累积出来的，一年内能积累多少分要看店铺卖货量，比如月销万单的店可能一年能冲到4.9分以上，小店铺可能只有4.6分左右。

为什么是这个答案呢？因为天猫官方前年数据说，全平台DSR平均分是4.82分，头部商家比如三只松鼠、完美日记能达到4.95分，而新店开业时可能只有3.5分起步。比如某家电店铺一年卖了20万件，好评率95%，物流时效达标率98%，这样算下来描述相符4.8分，服务4.9分，物流4.8分，总分14.5分。但要是差评多，比如物流延迟超过30%的订单超过5%，分就会掉到4.5分以下。所以店铺分是动态变化的，跟销量、好评率、物流速度都有关系。