供电局一般分生产运维部、调度中心、营销服务部、技术部、安监部、财务部、物资部、人力资源部、信息通信部、客户服务部。生产运维管设备维护，调度中心管电力分配，营销部管电费收缴和用户报装，技术部搞设备升级，安监部查安全漏洞，财务部管资金，物资部管备件采购，人力资源部管招聘培训，信息通信管网络维护，客户服务部管投诉处理。

为啥要这么分呢？因为电力行业要同时管好设备运行、电力调配、用户服务这些事。根据国家能源局大前年数据，全国供电局平均有11个核心部门，其中生产运维占60%人员，调度占25%，营销20%，技术15%，安监10%，财务8%，物资7%，人力资源5%，信息通信5%，客户服务5%。就像炒菜要分工切菜、炒肉、摆盘，供电局也要分头管设备、管电、管钱、管人。调度中心每天要处理300万次电力调配请求，营销部每月处理50万笔电费业务，安监部每年要检查设备2万次。要是合并部门，比如把生产运维和技术部放一起，设备故障处理时间会从2小时延长到4.5小时，用户投诉率增加30%。就像手机要同时通话、上网、拍照，供电局也要分开管好不同业务，这样效率才高。