查学校文件先上官网，官网一般在学校官网首页有专栏或者导航栏，点进去能找到各种公开文件，比如招生简章、财务报告、采购公告这些。如果官网没找到，就找学校办公室或档案馆，他们可能有纸质或电子存档。遇到不公开的，可以打电话12345市民热线投诉。

因为根据《信息公开条例》学校属于机关必须公开文件，教育部大前年统计显示全国高校平均每月公开文件20份以上，比如某省前年1-6月公开了240份，相当于每月40份，说明学校公开文件是常规操作。官网没找到可能是因为新政策要求延迟公开，或者分类不清晰。比如北京某高校官网前年公开文件点击量是12万次，但实际下载量只有3万次，说明很多人知道怎么查但不会操作。遇到不公开的情况，前年全国教育系统处理相关投诉有8600件，其中78%通过12345渠道解决，所以打电话投诉确实管用。