通讯方式分两大类，实时通讯和异步通讯。实时通讯就是马上能收到回复的，比如微信视频通话、QQ语音、电话这些都能马上收到回复。异步通讯就是可以等会儿再看的，比如短信、邮件、留言条，发出去后不用马上管。还有群组通讯，就是多人一起聊的，像微信群、QQ群。单点通讯就是一对一的，比如微信单聊。文字、语音、视频、数据都是通讯的具体形式，文字就是打字聊天，语音就是打电话，视频就是开视频会议，数据就是发文件。

为什么这样分呢？因为大家平时用得最多的就是这些。比如微信月活12亿，QQ8亿，说明实时通讯最常用。异步通讯在办公里占70%，艾瑞咨询的数据显示，企业用邮件、钉钉留言的比例超过六成。视频通话用了五年时间从5%涨到35%，数据通讯在物联网里最火，前年智能设备用了230亿条数据。群组通讯现在有4.2亿用户，单点通讯占整体用量的58%。文字通讯虽然被语音视频抢了风头，但打字聊天还是占用了每天2.3小时的碎片时间。这些分类都是根据大家实际使用习惯来的，就像分水果一样，苹果橘子各归各筐。