无锡物业主要管小区里的基础服务像扫地浇花、安保巡逻、设备维护这些，还有收垃圾、开电梯、处理报修等。收费分两种：包干制是固定月租，酬金制是物业费+人工费。会定指导价，物业成本+市场价+服务质水平价。比如前年数据显示，无锡89%小区用包干制，平均每月0.8-1.5元/㎡，酬金制小区物业费0.6-1.2元/㎡，加上酬金0.3-0.5元。

为啥这样分呢？因为文件里写明基础服务必须覆盖，专项服务按实际发生收费，便民服务自愿选。比如前年无锡物业覆盖率100%，收费标准调整了3次，纠纷处理率从12%降到5%。包干制适合小区面积小、业主少的情况，酬金制适合大小区需要灵活调整。数据来源是无锡住建局前年物业年报，里面说酬金制小区物业费比包干制低15%，但人工费多20%。比如有的小区包干制1.2元，酬金制0.9+0.4=1.3元，看起来贵了，其实物业把成本算进去了。