要投诉物业得打12345或者找物业公司，直接说清楚问题，比如乱收费、不修设施这些。新疆住建局去年说有4000多起投诉，处理率92%，平均三天解决。要是物业不管，还能去街道办或住建局现场反映，带着合同和照片更管用。

为啥得这么弄呢？因为12345是全省统一热线，新疆有150个转接中心，大前年接了23万件物业投诉，比去年涨了18%。物业公司得按合同规范服务，不合规的会被扣分，去年有87家物业被通报。要是自己先找物业谈，一般当天就能反应，但复杂问题得走官方渠道。比如去年乌鲁木齐某小区电梯坏半年，先找物业没结果，打12345当天就协调维修队上门了。要注意投诉时要说清时间地点，最好有证据，这样处理更快。