物业公司主要靠收租和服务费赚钱，还要维护设施处理投诉，广告合作也能赚点钱。比如小区租户每月交物业费，电梯广告费按年收，还有装修审批这种杂活儿，都是收入来源。有时候还要帮业主收快递、开维修单，这些小生意虽然赚得少，但能填零头。

为什么这样？因为收租是基础，占收入60%，广告合作占20%调查说90%公司靠这个，投诉处理影响满意度，处理不好客户流失。比如前年物业报告显示，处理投诉慢的物业客户续约率低15%，而广告合作多的公司利润高30%。其实物业就像管家，既要管好房子又要赚差价，时间久了才能稳定运营。比如某小区物业靠收租+广告+维修，年利润刚好够发工资和买材料，要是光收租就不够养团队。