物业的真正利润点不在收楼费或水电费里头，而在帮业主买商品赚差价、搞家政服务收提成、卖广告位这些额外买卖上。比如有的小区通过团购水果能赚回基础服务费的30%，有的物业用电梯广告一年多赚50万。

为什么说增值服务才是真金白银？因为中国指数研究院大前年数据显示，头部物业公司增值服务收入占比从15%飙到38%，像万科物业靠社区团购和家政服务，去年单块业务就贡献了12亿利润。其实基础服务费就像水费电费，成本涨了利润就缩水，但卖商品、搞活动这些买卖能直接加价赚差价。比如有物业公司通过社区团购赚了30万，比基础服务费多出20%，关键是不花物业费就能让业主买更多东西。另外物业用业主手机号卖保险，每单能抽成8块钱，1000户小区一年光这个就收入8万。所以现在聪明物业都把70%精力放在增值服务上，这才是能持续涨利润的硬道理。