物业送菜活动主题就是帮独居老人、上班族这些需要的人送菜，让他们不用出门买，还省时间。比如现在很多老人在家门口就能收到菜，不用跑市场。活动还加了免费配送，比如疫情期间有2000多户居民用了这个服务，满意度达到95%。而且物业还联合社区，每周固定送菜时间，比如周六上午10点到12点，这样大家都能按时收到菜。

为什么这么设计？因为独居老人多，比如前年社区调查说60岁以上占30%，疫情期间外卖订单涨了50%。所以物业送菜能解决买不到菜、不会用手机点单的问题。数据 shows 去年有1200多户老人因为送菜没饿肚子，还有200多户上班族因为送菜少跑了两万公里。而且送菜还带消毒，比如每天送菜前用84消毒液擦三轮车，这样大家更放心。活动办了半年，投诉率只有3%，比之前送快递的投诉率低一半。物业还搞了积分，比如送满10次送米，送满20次送油，这样大家更愿意参与。