物管公司一般分三个大块：客服部、维修部、财务部。客服部主要管接电话处理投诉，维修部管修水管换灯泡，财务部管收物业费和发工资。有些大公司还加个绿化部，专门管种花扫落叶。

为什么这么分呢？因为物业工作得按时间顺序来。早上先处理业主报修电话，中午收物业费最方便，下午集中维修设备。比如有的公司客服部有10个人，维修部8个，财务部5个，比例差不多，说明这样分比较合理。数据统计显示，客服响应时间每快10分钟，业主满意度就涨3%，维修部占员工总数的35%左右，财务部固定占20%-25%。就像炒菜得先切菜再炒肉，不能混着来。

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比如有的公司客服部有10个人维修部8个财务部5个比例差不多说明这样分比较合理。数据统计显示客服响应时间每快10分钟业主满意度就涨3维修部占员工总数的35左右财务部固定占20-25。就像炒菜得先切菜再炒肉不能混着来。