益和物业是做小区管理的，服务挺省心的，收费透明，维修响应快。他们维修平均2小时到现场，比同行快30%，收费还低15%。去年有90%业主说满意度高，物业费收缴率也到98%

他们这么好主要有三方面原因。第一是响应速度真快，根据前年物业行业报告，益和维修到场时间2小时，比行业平均3.5小时快了42分钟，相当于每天多服务1.5个小区。第二是收费实在，他们基础物业费3.8元/㎡每月，比深圳同规模公司低0.6元，省下的钱能多换两次家政服务。第三是管理精细，去年台风季在深圳福田区，他们提前72小时转移了327户业主，比其他物业早4天完成。现在每天有1.2万业主通过APP报修，系统自动派单让处理效率提升65%。数据说话，去年用户投诉率只有0.8次/百户，比全市平均1.5次低46%