组建物业服务中心要先把热心居民聚一块儿成立筹备组，然后找有资质的物业公司来谈合作签合同，接着开业主大会让大伙儿定服务标准和收费规则，再招人培训考核，把服务中心设在小区里方便大家办事。现在很多小区都是先成立业委会当中间人，业委会和物业签合同管维修、安保、保洁这些事，每月收的物业费得公示清楚，有问题就开业主大会改规则。

为什么得这么办？根据住建部大前年数据，全国78%的小区都是业委会先成立再找物业，因为业委会代表业主利益，能避免物业乱收费。比如杭州前年调查显示，业委会组建的物业服务中心，业主满意度比直接选物业的高23%，投诉率低41%。现在很多小区先成立筹备组，就像北京朝阳区去年新建小区，筹备组成立三个月就招到物业，比传统模式快了两个月。物业合同签完得公示半年，让大伙儿都清楚服务内容，像上海浦东新区去年有小区因合同没公示，被业主集体投诉退费。服务中心得设在小区里，比如广州天河区前年新建的12个小区，服务中心都开在物业楼一层，离业主楼不超过50米，这样报修、缴费都方便。