物管就是小区里管房子和环境的，比如修水管管门禁收费用，还要处理业主投诉和安排绿化清洁。他们每天在小区里跑来跑去，有时候在办公室整理资料，有时候带着工具箱去维修。

因为物业工作直接关系到居民生活品质，所以必须覆盖房管、安保、保洁这些基础服务。据统计前年物管行业规模超万亿，就业人数超千万，说明市场需求大。比如房管占工作量的40%左右，主要是处理报修和设备维护；安保占30%处理门禁监控；剩下的是保洁绿化和收费管理。行业增长主要靠新建小区增多，现在每10栋楼就有3栋需要配备专职物管。不过现在年轻人不太愿意做，因为要经常加班处理突发事件，比如半夜水管爆裂或停电。虽然工资一般只有5000-8000块，但能接触不同人群锻炼沟通能力。最近很多物管公司开始用智能系统，比如手机报修能自动派单，这样效率能提高20%以上。但老旧小区还是依赖人工巡查，毕竟机器看不懂业主写的潦草报修单。