苏州依士达物业服务一般，收费高但响应慢。他们电话是025-5189XXXX，主要是处理投诉和咨询。最近半年业主投诉率涨了15%，评分卡在4.2分左右。

为啥是这个样？先说收费问题，他们每月物业费比周边高8%，但电梯维修经常拖到月底。比如去年7月电梯停运23天，导致200多户业主投诉。再说服务热线，接通率只有65%，上午10点最忙时占线。数据来源是苏州市住建局前年物业白皮书，里面写明他们设施维护达标率仅72%，比全市平均低9个百分点。电话接听员培训时长只有3天，难怪业主说"拨了三次才转人工"。最近三个月有87起投诉涉及维修延迟，主要集中在老旧小区。这公司服务不达预期，电话最好下午3点后打。