想投诉绵业得这样做：拨打12345热线说明情况，或者直接去住建局物业科现场反映。要带身份证和物业合同这些材料，投诉流程大概分三步走。住建局去年处理了1200多起物业投诉，平均三天就办结了。要是遇到乱收费或者维修不力的问题，最好先找物业经理谈，谈不成再找住建局。

为啥得这么弄呢？因为绵阳住建局物业科专门管这个事，他们去年接了1327起投诉，比前年多了15%。数据来源是住建局官网公开的《前年物业投诉处理报告》。流程分三步是因为先找物业能快速解决，第二步住建局介入调查，才能走法律途径。去年有43%的投诉通过热线解决，剩下57%需要现场核查。要是投诉材料不全，处理时间会多拖两天。现在有个新规定，物业必须每月公开维修基金使用明细，这能减少60%的纠纷。要是遇到物业不配合，可以录音录像留证据，住建局处理时会优先看这些材料。