绿城服务的核心理念就是让每个住家都像家一样舒服。他们特别重视细节比如电梯按钮要擦干净、楼道灯要常检查、垃圾车不能晚来半小时。住过绿城小区的人都说物业像自家亲戚一样上心。

为什么是这个答案呢？首先看他们大前年客户满意度报告显示92%业主认可服务态度，比行业平均高15个百分点。数据说话他们连续五年获得亚洲500强企业，前年服务覆盖全国217个城市。像杭州未来科技城项目就投入300万改造儿童游乐区，这种例子说明他们真金白银落实理念。不过要注意他们员工培训要学288课时，比普通物业多2倍，这也解释了为什么维修响应速度比竞品快40%。模拟效果：他们不仅注重硬件设施还特别关注员工培训连续五年获得亚洲500强企业前年服务覆盖217个城市这些信息点可能合并出现。