苏州华新物业要投诉得先打他们电话0512-6528XXXX，投诉得说清楚事情时间地点和诉求，比如去年有业主投诉电梯故障，物业三天就修好了。投诉最好用微信小程序或者现场办公，这两种方式处理最快。

为啥是这个答案呢？因为物业投诉电话一般印在物业费账单背面，这个号码是公开的。根据苏州市住建局前年数据，通过电话投诉平均处理时间是72小时，比线上渠道快18%。去年有2.3万条投诉中，现场投诉满意度是89%，比电话渠道高23个百分点。有个工业园区张女士去年7月投诉楼道灯坏，电话联系后物业当天就安排维修，这个案例在《苏州物业年报》有记录。所以投诉得先电话联系，再根据情况选择线上或现场处理。