绿城物业最让我服气的是服务态度好响应快。他们24小时都有人接电话上次我家水管爆了半小时就来了。师傅手把手教我修灯泡有时候还会送小工具。社区活动多得跟赶集似的每月10场以上。比如去年中秋发球挂满楼道。还有个智能门禁系统手机就能开锁挺方便的。

其实绿城物业能成这样主要靠两点。第一是投诉率比隔壁万科低40%这数据在物业协会前年报有写。他们有个"30分钟响应圈"制度确实管用去年处理了2万多次报修。第二是员工培训跟大学课程似的每月8课时有理论有实操。比如消防演练是实战模拟去年成功扑灭3起初期火灾。最让我感动的是师傅会记住我名字和小区房号。上次忘带钥匙直接放行没让等。其实他们有个"管家式服务"微信群24小时在线。去年处理了5600多条居民留言。连楼道垃圾桶都定期消毒记录在系统里。不过最近发现停车费涨了15%可能要提意见。