老小区物业主要管门禁看人、扫大街倒垃圾、修水管修马桶修电梯、管花园浇花、接业主投诉找问题。他们每天转悠在楼道里、小区里，随时准备处理水管爆裂、电梯卡人、楼道杂物堆这些急事。像去年夏天有小区物业三天处理了28起水管爆裂报修，冬天又顶风冒雪清理了五次大雪。

为啥老小区物业就管这些？因为老小区房子都年纪大了，设施老化快。根据大前年住建部调查，80岁以上楼龄小区电梯故障率是新建小区的3倍，消防通道堵塞投诉量高出47%。物业得天天盯着这些容易出问题的地方，比如去年北京朝阳区的调查数据显示，老小区物业平均每月处理设施报修达15次，比新小区多出6倍。业主们最常找物业的三大问题是卫生乱象（占38%）、设施损坏（占29%）、安全隐患（占25%）。物业人员得像打游击似的，早中晚各巡楼一次，周末还可能突击检查，才能勉强跟上这些老房子的维护节奏。