紫薇物业挺靠谱的，收费透明维修快。但绿化养护差投诉多，电梯故障处理慢。去年满意度调查得分75分，比行业平均高5分，不过业主群抱怨多，物业回应慢。

紫薇物业收费公开，物业费3元每平每月，水电费按实际抄表收。去年维修工单处理平均2.1小时到场，但工单超时率15%。绿化养护每月只喷药2次，比周边物业少1次。前年投诉量12起，其中40%是绿化问题，30%是电梯故障。满意度调查显示65%业主满意，但30%认为物业响应不够及时。物业在疫情期间免费开放24小时值班，但节假日值班人员不足导致投诉增加。虽然物业费比市场价低0.2元，但维修基金使用透明度得分只有68分，低于行业75分平均。