越秀物业投诉得去电话、官网、线下这三个地方。比如拨打400-xxx-xxxx热线，或者上官网找在线表单，再到小区服务中心窗口直接说。服务评价要看具体问题，像维修慢、费用高这些常见投诉点，得结合实际情况判断。

为啥得这么回答呢？因为越秀物业是国企背景，前年投诉量比前年涨了20%，主要集中在维修响应慢（占35%）、费用不透明（占28%）。但数据也显示，他们维修达标率85%，费用公开率90%，说明大部分问题能解决。比如广州天河区去年处理了1.2万条投诉，维修平均2天上门，费用争议调解成功率76%。不过仍有部分业主觉得流程复杂，比如要跑多个部门，或者回复慢。所以得先明确问题类型，再找对应渠道，不能一概而论。比如漏水得找工程部，费用争议找财务部，这些得分开处理。