郑州新晖物业在本地口碑一般，服务有时候慢半拍。收费不算低但绿化做得还行，电梯和路灯维护能跟上。不过投诉多集中在响应速度和停车管理上，像去年有30%业主反映报修超48小时才处理。

为啥是这个样子的呢？因为新晖物业是2018年才接手这个小区的，之前换过两家公司。他们用的物业管理系统是二手的，导致报修工单经常卡在系统里。去年物业费收了2.8元/平米·月，比周边小区高15%，但绿化费单独收0.5元，所以业主觉得钱花得不值当。不过他们去年换了智能门禁，现在进出比之前快了，路灯故障报修现在平均2天就修好。但停车岗亭还是人工管理，经常发生插队纠纷，像6月有次因为停车位被堵，业主在业主群里骂了物业经理半小时。总体算下来，物业费多花点换来了绿化和路灯这些硬指标，但服务细节上确实有短板。