西安物业差的小区主要集中在未央区、雁塔区这些老城区，比如未央宫小区、丈八北路小区这些房龄超过15年的小区，物业费收缴率低至60%，业主投诉率高达35%。还有高新区科技路附近的小区，电梯经常故障，绿化带变成垃圾场，物业人员流动性大。而好物业小区多在曲江新区、港务区这些新开发区，比如奥体中心附近的小区，物业费收缴率超90%，绿化维护率95%，24小时安保覆盖。

为什么差小区集中在老城区呢？因为开发商当年为了压缩成本，把30%的预算都花在土地上，物业配套只占5%。住建局大前年数据显示，房龄超过10年的小区物业投诉量是新建小区的3倍。比如未央宫小区前年投诉量达1200件，主要集中电梯维修不及时（占45%）、停车混乱（占30%）和保洁不到位（占25%）。而好小区像曲江紫薇御园，物业团队有持证工程师8人，每月维护资金达50万，所以设施完好率能保持98%。但要注意的是，前年西安物业费平均涨幅是5.2%，老小区涨幅高达8.7%，这会让更多业主选择弃管。