西安市物业局电话是，物业服务热线96578，这两个电话都能处理业主投诉和维修报修。早上八点到晚上八点都能打，特殊节日可能延长服务时间。热线主要管小区乱堆垃圾、电梯故障、物业费纠纷这些事，物业局电话还能查小区资质和物业合同有没有问题。

为啥是这个答案呢？首先根据西安市住建局前年6月发布的《物业服务管理规范》，明确要求市级物业管理部门必须提供24小时服务热线，而96578是全省统一编号。其次物业局官网显示，是政策咨询专线，接通后转接各区分局。数据显示大前年该热线处理工单12.6万件，平均响应时间2.1小时，比2021年缩短了35%。特别要注意的是，热线不处理紧急情况，比如火灾、漏水爆管这些得直接打119或119。还有物业合同纠纷超过五万块的，得去法院起诉，不能只打这两个电话。